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Bola de futebol em um estádio iluminado, com um rastro laranja sobre o gramado.

Site oficial

Apostas esportivas na Betano

Explore as apostas esportivas na Betano e encontre os mercados para seus esportes favoritos. Confira as opções pré-jogo e ao vivo antes de fazer sua escolha.

Pré-jogo Ao vivo Casino

18+ Jogue com responsabilidade.

Bônus e promoções

Confira os bônus e as promoções em destaque na Betano.

Apostas de longo prazo

Explore os mercados de campeão da nova temporada.

  • Ícone de Futebol Futebol 2027

    Brasileirão Série A

    Campeão brasileiro

  • Ícone de Basquete Basquete 2026/27

    NBB

    Campeão do NBB

  • Ícone de Vôlei Vôlei 2026/27

    Superliga Masculina

    Campeão da Superliga

  • Ícone de Futsal Futsal 2027

    Liga Nacional de Futsal

    Campeão da LNF

  • Ícone de Tênis Tênis 2027

    Australian Open

    Campeão masculino

  • Ícone de Futebol americano Futebol americano 2027

    Super Bowl LXI

    Campeão da NFL

Jogos de cassino

Explore os jogos de cassino em destaque, de slots e roleta a Aviator e JetX.

Lista de jogos e odds para apostas esportivas na Betano

Lançamos a Betano em 2012 como uma marca de apostas online. Nosso site brasileiro atende a adultos verificados que desejam apostar em esportes ou jogar jogos de cassino online.

Nossa seção de Betano apostas esportivas abrange mais de 30 modalidades. O futebol conta com cobertura dedicada às competições brasileiras e internacionais. Os jogadores podem conferir as cotações disponíveis e acessar o mercado de seu interesse. Após o início da partida, a seção ao vivo exibe cotações atualizadas à medida que a partida se desenrola. Eventos selecionados também incluem estatísticas ou transmissão ao vivo, o que ajuda os jogadores a acompanhar a ação.

A seção de cassino contém milhares de jogos. Um jogador pode abrir um caça-níquel para uma rodada rápida ou participar de uma mesa ao vivo com um crupiê real. A roleta e o blackjack têm seções próprias na Betano, o que facilita a comparação entre as versões dos jogos antes de jogar. Também oferecemos limites de conta e controles de autoexclusão, proporcionando a cada jogador formas práticas de gerenciar sua atividade.

Nossas informações de autorização e regulamentação no Brasil

Nossa operação no Brasil está registrada sob o nome de Kaizen Gaming Brasil Ltda, CNPJ 46.786.961/0001-74. A Secretaria de Prêmios e Apostas concedeu à empresa autorização federal por meio da Portaria SPA/MF nº 246, de 7 de fevereiro de 2025. A Secretaria opera sob a tutela do Ministério da Fazenda do Brasil e regula as apostas esportivas com odds fixas e os jogos online. Os jogos de cassino online também devem receber certificação e ser submetidos ao SIGAP antes que uma operadora possa oferecê-los.

Essas regras definem como a Betano BR gerencia as contas dos jogadores. Verificamos a identidade, restringimos o acesso a maiores de idade e comparamos cada CPF com os registros do governo. Também mantemos controles para o jogo responsável e protegemos as informações pessoais durante o cadastro e o uso da conta.

O que você precisa para se cadastrar na Betano Brasil

Formulário de cadastro na Betano com campos de dados pessoais

A criação de uma nova conta na Betano começa com a confirmação de identidade. O jogador deve ter pelo menos 18 anos e se cadastrar com suas próprias informações pessoais.

Antes de começar, o jogador deve ter acesso a um número de celular ativo e a um dispositivo com câmera. É necessário um CPF válido, juntamente com um endereço residencial no Brasil. Também solicitamos um documento de identidade durante a verificação KYC. Uma pessoa pode abrir apenas uma conta; portanto, um CPF já vinculado à Betano não pode ser usado para outro cadastro.

Momento do cadastroO que aparece na telaO que o jogador fazQuando a etapa estiver concluída
Abrindo o formulárioO botão “Registrar-se” aparece na parte superior do nosso siteAbra o formulário e selecione um método de cadastro disponívelA página de dados pessoais é carregada
Identificação do jogadorAparecem os campos para informações pessoais e de contatoInsira os dados solicitados exatamente como constam nos registros oficiaisO CPF e a data de nascimento são aprovados na verificação inicial
Localização do titular da contaO formulário solicita o CEP e o número da casa ou do prédioForneça o endereço residencial atualOs campos de endereço aparecem como preenchidos
Criação de acesso seguroOs campos de nome de usuário e senha ficam disponíveisEscolha dados de login exclusivos que não sejam usados em outro siteNosso sistema aceita as credenciais
Revisão das regrasLinks para nossos Termos e Política de Privacidade aparecem ao lado da caixa de confirmaçãoLeia os documentos e confirme que cumpre a exigência de idade mínimaA tela de ativação do celular é exibida
Confirmando o número de telefoneUm campo solicita um código de segurança de quatro dígitosDigite o código enviado por SMSConfirmamos o número registrado
Reconhecimento facialA câmera é aberta com instruções para tirar uma selfieMantenha o rosto visível e siga os movimentos mostrados na telaA verificação facial retorna um resultado bem-sucedido
Verificação do documentoA área de KYC solicita um comprovante de identidadeEnvie uma imagem nítida e colorida de um documento aceitoO documento entra na etapa de validação
Conclusão do cadastroUm resumo mostra o resultado de cada verificaçãoCorrija qualquer item marcado como incompletoA conta recebe acesso total

Para a verificação de documentos, aceitamos um CIN, RG, CNH ou passaporte válido. A imagem deve mostrar o documento completo e ser nítida o suficiente para que todos os detalhes necessários possam ser lidos. O documento deve pertencer à pessoa cujo nome consta na conta da Betano.

A verificação facial funciona melhor em um local bem iluminado, com o jogador olhando diretamente para a câmera. Se o computador não tiver câmera, a página de cadastro pode fornecer um código QR que transfere essa etapa para um celular. A maioria das verificações bem-sucedidas apresenta o resultado em poucos segundos. Se a selfie falhar, mas o documento for aprovado, o jogador só precisa repetir a verificação facial.

Depósitos e saques com Pix

Símbolo do Pix, carteira Betano e banco representando depósitos e saques

Os depósitos via Pix na Betano BR variam de R$ 5 a R$ 20.000 por transação. Os saques via Pix variam de R$ 5 a R$ 50.000 e só podem ser enviados para uma conta bancária cadastrada e vinculada ao mesmo CPF registrado no perfil do jogador.

Um depósito Pix confirmado normalmente chega ao saldo de apostas quase imediatamente. Normalmente, processamos uma retirada em poucos minutos antes de enviá-la ao banco. O tempo final de crédito pode variar se o banco ou a rede Pix sofrerem algum atraso externo.

Os jogadores também podem ativar o Pix Biometria para depósitos. Esse método vincula a conta bancária selecionada à Betano e confirma cada pagamento por meio de reconhecimento facial ou impressão digital. Não é necessário que o jogador escaneie um código QR a cada transação.

Como fazer depósitos e saques

Um depósito ou saque deve ser feito por meio de uma conta bancária que pertença ao titular da conta na Betano. O CPF registrado no banco deve corresponder ao CPF cadastrado no perfil do jogador. Rejeitamos depósitos feitos por terceiros e devolvemos o dinheiro à conta de origem. Não processamos saques para contas de terceiros não cadastradas.

  1. Abra a conta, selecione “Transações” e escolha “Depósito” ou “Saque”.
  2. Para fazer um depósito, selecione Pix e insira um valor entre R$ 5 e R$ 20.000.
  3. Use o código Pix fornecido pela Betano para confirmar o pagamento no aplicativo do banco cadastrado.
  4. Para uma retirada, insira um valor entre R$ 5 e R$ 50.000 e selecione a conta de destino cadastrada.
  5. Verifique se a conta bancária continua ativa e vinculada ao mesmo CPF antes de confirmar.
  6. Acompanhe o pagamento em “Histórico de transações”. Se um pagamento concluído não for creditado, verifique os dados bancários e entre em contato com o suporte apresentando o comprovante da transação.

O jogador pode cadastrar uma conta bancária preferencial em “Minha conta” → “Perfil”. O formulário solicita o nome do banco, agência, número da conta e tipo de conta. Um depósito via Pix concluído também pode confirmar a conta bancária durante o processo de pagamento.

Mercados de Betano Apostas Esportivas

Mercados de futebol na Betano com resultados, gols e odds

Nossa casa de apostas separa os eventos futuros das partidas já em andamento. A seção Esportes contém mercados pré-jogo. As Apostas ao Vivo mostram eventos que já começaram e atualizam suas cotações conforme a ação se desenrola.

A navegação começa pelo esporte e, em seguida, passa para uma liga, torneio ou evento individual. Ao abrir uma partida, os mercados disponíveis são exibidos em grupos, para que os jogadores possam explorar opções além do resultado principal sem sair da página do evento. Clicar em uma cotação adiciona essa seleção ao boletim de Betano apostas.

O número de mercados varia de acordo com o esporte e a importância da competição. Uma partida do Brasileirão Série A geralmente recebe uma cobertura mais ampla do que um confronto de menor destaque. As seleções pré-jogo permanecem disponíveis até o fechamento do mercado, enquanto as cotações ao vivo podem mudar ou ser suspensas após um momento importante.

Ligas de futebol na Betano

Lista de ligas e competições de futebol na Betano

A cobertura do futebol brasileiro inclui o Brasileirão Série A e Série B, a Copa do Brasil e os principais torneios continentais. Para uma partida como Flamengo x Palmeiras, os apostadores da Betano podem escolher o resultado final ou apostar no número de gols. Outros mercados podem se concentrar em uma parte específica da partida, como o primeiro tempo.

O futebol europeu aparece em cada liga nacional e competição da UEFA. Os apostadores podem acessar a Premier League, a LaLiga, a Série A, a Bundesliga ou a Ligue 1 a partir do menu de futebol. A Liga dos Campeões e a Liga Europa têm páginas de competição separadas.

Uma partida entre Manchester City e Liverpool pode incluir a aposta “Ambas as equipes marcam”, enquanto Real Madrid x Barcelona pode oferecer um mercado de artilheiro. A seleção “Dupla Chance” abrange dois dos três resultados possíveis da partida. Os mercados de estatísticas de jogadores utilizam dados da Opta para a liquidação, enquanto as apostas em artilheiros e cartões se baseiam no registro oficial da partida.

Mercados de apostas em basquete

Nossa seção de basquete abrange competições nacionais e internacionais, incluindo a NBB, a NBA e a EuroLiga. Cada página de jogo agrupa os mercados em torno do vencedor, do placar esperado e da diferença projetada entre as equipes. Mercados de jogadores também podem aparecer para jogos selecionados.

  • Vencedor da partida – Escolha a equipe que se espera que vença, como Boston contra Miami.
  • Handicap de pontos – Uma aposta em Boston −4,5 vence quando o Boston terminar com pelo menos cinco pontos de vantagem.
  • Total de pontos – A aposta em “Mais de 218,5” vence quando as duas equipes somarem 219 pontos ou mais.
  • Total de pontos de um jogador – Uma aposta em “acima de 27,5 pontos” vence quando o jogador indicado marcar pelo menos 28 pontos.

As regras do mercado determinam se a prorrogação conta para a liquidação. Os apostadores da Betano devem verificar essas informações antes de adicionar a seleção ao boletim de apostas.

UFC e boxe no site da Betano

Tela de competições do UFC na Betano com luvas de MMA e boxe

Nossa seção de esportes de combate abrange os cardes programados do UFC e os principais eventos de boxe. Cada luta aparece como um evento separado na Betano Brasil, permitindo que os apostadores analisem os mercados disponíveis antes de adicionar uma seleção ao boletim de apostas. 

O mercado de “Vencedor da luta” pergunta qual competidor vencerá a disputa. Eventos mais detalhados podem incluir o método de vitória, como nocaute ou finalização no UFC. Um mercado de “Rodada” pode indicar em qual rodada a luta terminará, enquanto “Vai até o fim” pergunta se a disputa chegará ao gongo final. Por exemplo, uma seleção “Não” vence quando o árbitro interrompe a luta antes que todas as rodadas programadas tenham terminado.

A liquidação da Betano aposta é baseada no resultado oficial anunciado pela organização do evento. Uma desclassificação, um empate ou a anulação da partida podem afetar a aposta de maneiras diferentes. Por isso, os jogadores devem ler as regras exibidas no mercado escolhido. 

Tênis nos circuitos ATP e WTA

Nossa programação de tênis na Betano abrange eventos da ATP e da WTA, incluindo os quatro torneios do Grand Slam. Os apostadores podem consultar as próximas partidas por competição ou acessar a seção ao vivo assim que a partida começar. Fontes oficiais dos torneios confirmam os resultados finais utilizados para liquidar as apostas de tênis.

O mercado de vencedor da partida Betano bet em qual jogador avançará após a conclusão da partida. Os mercados por set restringem a seleção a uma parte da disputa. Por exemplo, um jogador pode apostar na vitória de Iga Świątek no primeiro set sem apostar no resultado final da partida. Um handicap de games dá a um jogador uma vantagem ou desvantagem virtual, enquanto uma linha de total de games abrange o número combinado de games disputados.

As cotações de tênis ao vivo reagem a cada ponto e jogo de saque concluídos. Uma partida que começa com um favorito claro pode mudar após a perda de um set ou uma quebra de saque logo no início. Os mercados disponíveis permanecem vinculados ao placar e ao formato da partida; assim, uma partida de Grand Slam no melhor de cinco sets pode apresentar linhas diferentes de uma partida da ATP ou WTA no melhor de três sets.

Vôlei brasileiro e internacional na Betano BR

Tela de competições de vôlei na Betano ao lado de uma bola

Nossa programação de vôlei inclui competições de clubes brasileiros e eventos internacionais. Os apostadores podem encontrar partidas da Superliga masculina e feminina, além de torneios de seleções nacionais, como a Liga das Nações de Vôlei. Os principais eventos de clubes europeus também podem aparecer quando houver jogos programados.

  • Vencedor da partida – Escolha a equipe que você acha que vai vencer a partida.
  • Handicap por set – Brasil −1,5 sets significa que o Brasil precisa vencer por pelo menos dois sets.
  • Total de sets – “Mais de 3,5” vence quando a partida chega ao quarto set.
  • Vencedor do set – Escolha a equipe que você acha que vai vencer um set específico.

Uma partida é disputada no formato de melhor de cinco sets, sendo que uma equipe vence ao conquistar três sets. As cotações ao vivo de vôlei mudam após cada ponto e a conclusão de cada set, especialmente quando o placar se aproxima do set point.

Competições e mercados de esports

A seção de esports da Betano abrange competições profissionais de Counter-Strike, League of Legends e Dota 2. As partidas aparecem sob o nome do jogo e do torneio, o que ajuda os jogadores a distinguir uma liga nacional de um grande evento internacional.

  • Vencedor da partida – Selecione a equipe que você acha que vai vencer a série completa.
  • Vencedor do mapa – Aposte em uma equipe para vencer um mapa específico.
  • Total de mapas – Preveja quantos mapas a série exigirá.

Uma partida de League of Legends no formato “melhor de três” termina quando uma equipe vence dois mapas. No Counter-Strike, mercados adicionais podem abranger o vencedor de uma rodada de pistola ou o resultado de um mapa específico.

A cobertura de torneios inclui ligas regionais e grandes campeonatos internacionais. O Mundial de League of Legends, os majors de Counter-Strike e o The International de Dota 2 são exemplos de eventos em que as equipes avançam por várias fases antes da final. Os mercados disponíveis variam de acordo com o formato do torneio e a importância de cada partida.

Opções de aposta na Betano

O tipo de Betano aposta determina quantas seleções entram no boletim de apostas e como elas se combinam. Uma aposta simples requer uma previsão correta, enquanto uma aposta acumulada reúne várias seleções e gera uma cotação combinada.

Sua abordagem preferidaTipo de apostaComo funcionaExemplo práticoO que levar em consideração
Concentre-se em uma única previsãoSimplesUma única escolha constitui a aposta completaR$ 10 no Palmeiras a 1,80 rendem R$ 18 se a escolha vencerO resultado depende de um único mercado
Combine partidas separadasAposta acumuladaDuas ou mais seleções de eventos diferentes compartilham um único bilheteVitória do Palmeiras combinada com vitória do BostonTodas as seleções devem acertar
Abranger várias combinaçõesAposta em sistemaO bilhete cria combinações menores a partir das seleções escolhidasTrês apostas em futebol divididas em apostas duplasAlgumas combinações podem render ganhos mesmo que uma escolha seja perdida
Construa em torno de uma partidaCriar uma apostaMercados compatíveis do mesmo evento formam uma seleção combinadaVitória do Flamengo e mais de 1,5 gols na partidaTodas as partes da seleção devem ser acertadas

A opção “Criar uma aposta” permite combinar até 13 mercados compatíveis da mesma partida. As apostas acumuladas comuns combinam seleções de eventos diferentes, enquanto as apostas de sistema dividem um grupo maior de previsões em bilhetes menores.

Apostas simples e acumuladas

Uma aposta simples coloca todo o valor apostado em um único resultado. Por exemplo, uma aposta de R$ 10 com cotação de 2,00 gera um retorno bruto potencial de R$ 20. A aposta é ganha ou perdida de acordo com essa única seleção.

Uma aposta acumulada une vários eventos. A Betano multiplica as cotações de cada seleção para calcular o valor final. Se três seleções tiverem cotações de 1,50, 1,70 e 1,80, a cotação combinada será de 4,59. Uma aposta de R$ 10 teria, portanto, um retorno bruto potencial de R$ 45,90.

O retorno maior vem acompanhado de uma condição mais rigorosa: todas as seleções ativas devem vencer. Se uma seleção perder, toda a aposta acumulada será perdida. Quando um evento é anulado, essa seleção normalmente é liquidada com cotação de 1,00, e a cotação total do bilhete é recalculada com base nas seleções restantes. 

Como fazer sua primeira aposta na Betano Bet

Boletim da Betano com aposta de R$ 10 em uma partida de vôlei

A primeira Betano aposta começa na página do evento e termina com a confirmação no boletim de apostas. Os jogadores podem verificar o valor da aposta, as cotações totais e o retorno potencial antes de enviar o boletim.

  1. Faça login na sua conta verificada. Permita o acesso à localização quando solicitado para confirmar que você está fisicamente no Brasil.

  2. Verifique seu saldo disponível. Se necessário, abra a área de transações e deposite fundos na conta via Pix ou outro método disponível.

  3. Encontre um evento. Abra a seção Esportes e escolha uma competição, ou use a ferramenta de busca para inserir o nome de um time, torneio ou mercado.

  4. Abra a partida e analise seus mercados. Verifique o título do mercado e as regras antes de escolher uma cotação. No Betano futebol, isso pode ser a seleção do vencedor da partida ou do total de gols.

  5. Adicione a seleção ao boletim de apostas. Ao clicar nas cotações exibidas, elas são transferidas para o boletim. Adicione mais eventos somente se quiser criar uma aposta acumulada.

  6. Insira o valor da aposta e verifique os valores. O valor mínimo de uma aposta esportiva é de R$ 0,50. Revise os eventos selecionados, as cotações totais e o retorno potencial antes de continuar.

  7. Confirme e acompanhe o resultado. Envie o bilhete e acesse “Minhas Apostas” para verificar seu status. O bilhete liquidado exibirá o resultado final e qualquer valor creditado.

Após a confirmação, o bilhete aparece em “Minhas Apostas”, onde você pode acompanhar seu status até que o liquidemos e creditemos qualquer ganho em seu saldo de caixa. 

Promoções e missões da Betano no esporte

Cupom de promoções esportivas da Betano com bolas e troféu

As promoções aparecem no menu da caixa de presentes, na parte superior do nosso site. Os jogadores também podem acessar “Minha Conta” → “Promoções” → “Promoções Ativas” para ver as recompensas disponíveis, datas de validade e número de utilizações restantes.

Nossos formatos promocionais recorrentes incluem Missões Esportivas, SuperOdds, Apostas Grátis, Rodadas Grátis e Fichas de Ouro. Cada oferta tem seus próprios eventos elegíveis, odds mínimas e prazo de conclusão. Algumas exigem que o jogador selecione “Participar” antes de fazer uma Betano aposta qualificada.

As missões definem uma tarefa específica e liberam a recompensa indicada após o cumprimento das condições. Por exemplo, uma missão esportiva pode exigir uma aposta acumulada com dinheiro real em uma competição elegível. A página de missões da Betano acompanha o progresso e mostra quando a recompensa fica disponível. As apostas grátis recebidas por meio de uma missão têm uma data de validade separada e, em caso de sucesso, retornam apenas os ganhos líquidos.

Ofertas esportivas e requisitos de participação

Nossos formatos de promoção esportiva incluem as SuperOdds diárias e as Missões Esportivas rotativas. As SuperOdds oferecem uma cotação aumentada no mercado de “Resultado Final” para partidas selecionadas. Os eventos elegíveis exibem um símbolo SO laranja na página inicial ou na página da competição.

As Missões Esportivas na Betano mudam de acordo com o calendário e podem abranger competições como o Brasileirão ou as principais ligas europeias. Os jogadores devem abrir a missão e selecionar “Participar” antes de fazer a aposta qualificatória. A página da missão indica então o valor da aposta exigido, as cotações mínimas e o formato de aposta elegível.

Somente as apostas feitas após a ativação são válidas. Apostas grátis e apostas em sistema podem ser excluídas de uma missão. Usar o Cash Out também pode retirar o bilhete da promoção, enquanto uma seleção anulada pode impedir que ele atenda às condições originais. Os jogadores da Betano BR devem verificar o prazo, pois tanto a missão quanto sua recompensa podem expirar.

Jogos e Recursos do Betano

Nosso cassino separa os jogos padrão das mesas com crupiê ao vivo. O cassino principal contém centenas de caça-níqueis com diferentes temas, faixas de apostas e mecânicas de bônus. O Sweet Bonanza é um caça-níquel com pagamento por agrupamento, enquanto jogos como Aviator, JetX e Spaceman utilizam um multiplicador crescente que pode terminar a qualquer momento.

Os jogos de mesa clássicos na Betano incluem roleta, blackjack, bacará e vídeo pôquer. Cada título estabelece seus próprios limites de aposta e regras de pagamento. No computador, alguns caça-níqueis selecionados também oferecem um modo de demonstração que utiliza créditos virtuais, permitindo que os jogadores consultem a tabela de pagamentos e vejam como o jogo funciona antes de usar dinheiro real.

O Cassino Betano ao Vivo transmite jogos de um estúdio com crupiês reais. Os jogadores podem participar de mesas de roleta ou blackjack ao vivo e fazer apostas durante o período de apostas exibido. O catálogo também inclui game shows, bingo ao vivo e títulos como o Pig Champions Live.

Os torneios de cassino acontecem por um período limitado e utilizam um quadro de líderes. Os participantes acumulam pontos por meio de jogos elegíveis, sendo que a posição final determina a recompensa. A página do torneio identifica os jogos participantes, as regras de pontuação e o horário de encerramento.

Defina seus limites e mantenha o controle

A Betano BR permite definir limites para depósitos, gastos, perdas e tempo de jogo. Os jogadores podem configurar essas ferramentas na seção “Proteção ao Jogador” e ver quanto resta antes de atingir um limite ativo.

Um limite mais baixo entra em vigor imediatamente. Aumentar ou remover um limite inicia um período de espera obrigatório de 24 horas, durante o qual a configuração anterior permanece ativa. Os limites de depósito podem abranger um período diário, semanal ou mensal.

  • Defina um valor de depósito antes de fazer a primeira Betano aposta e trate-o como um orçamento para entretenimento.
  • Escolha um limite de perdas que permaneça acessível mesmo que nenhuma aposta resulte em ganho.
  • Use o limite de tempo de aposta ou o cronômetro de sessão para evitar uma sessão longa e não planejada.
  • Não aumente a aposta seguinte para recuperar uma perda anterior.
  • Ative uma pausa temporária quando as apostas começarem a afetar o trabalho, o sono ou as responsabilidades pessoais. 
  • Recorra à autoexclusão quando uma pausa curta não for mais suficiente para manter o controle.

As pausas temporárias podem restringir depósitos e apostas por um período escolhido. A autoexclusão oferece uma restrição mais longa, com períodos que vão de seis meses a um prazo indefinido. Os jogadores da Betano ainda podem acessar informações essenciais da conta enquanto a proteção aplicável permanecer ativa.

Obtenha ajuda do Suporte ao Cliente da Betano

Nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. A Central de Ajuda deve ser a primeira parada para dúvidas sobre verificação, pagamentos, liquidação de apostas ou promoções, pois seus artigos fornecem instruções imediatas.

O Chat ao Vivo está disponível através da opção “Iniciar Conversa”, na parte inferior do Centro de Ajuda. A conversa começa com o assistente virtual, que pode encaminhar o caso a um especialista de suporte quando necessário.

Solicitações por escrito são enviadas pelo Formulário de Contato, localizado no rodapé do Centro de Ajuda. O formulário solicita o e-mail da conta, o CPF, a data de nascimento e o assunto. Ele também aceita, opcionalmente, o ID da aposta, o ID da transação e anexos de arquivos.O suporte ao cliente não está disponível pelo WhatsApp ou pelo Telegram.

Antes de enviar uma solicitação, anote a data e a hora aproximada do problema. Inclua a mensagem de erro exata e anexe uma captura de tela quando isso ajudar a explicar o problema. Para um pagamento ou aposta não liquidada, adicione o ID da transação ou da aposta relevante. Nunca envie uma senha ou código de verificação por SMS para ninguém que afirme representar a Betano.

Perguntas frequentes

Posso alterar ou cancelar uma Betano aposta confirmada?

Uma aposta confirmada não pode ser editada. O recurso “Cash Out” pode permitir que você liquide um bilhete elegível antecipadamente, mas esse recurso não está disponível para todos os eventos nem em todas as fases de uma partida.

O que acontece se uma partida for adiada ou cancelada?

Liquidamos a aposta de acordo com as regras desse Betano esporte e desse mercado. Se anularmos uma seleção, o valor da aposta simples é devolvido, enquanto uma aposta acumulada continua com a seleção anulada calculada com odds de 1,00.

Como sei se a Betano aceitou minha aposta?

Um bilhete aceito aparece em “Minhas Apostas” com um ID de aposta exclusivo. Se o bilhete não aparecer lá, verifique seu saldo e entre em contato com o suporte antes de fazer a aposta novamente.

Por que um mercado ao vivo está temporariamente indisponível?

Podemos suspender um mercado enquanto processamos um gol, pênalti, cartão vermelho ou outro evento importante. O mercado pode ser reaberto com odds atualizadas após a confirmação do evento.

Posso assistir a esportes ao vivo na Betano?

Eventos selecionados incluem transmissão de vídeo ao vivo. Para assistir, é necessário ter pelo menos R$ 1 no saldo da conta ou ter feito, nas últimas 24 horas, uma aposta que já tenha sido liquidada.

Posso usar minha conta fora do Brasil?

A geolocalização é utilizada para restringir o acesso às apostas fora do Brasil. A conta, os dados pessoais e o saldo permanecem inalterados enquanto o usuário estiver no exterior.

O valor máximo da aposta é o mesmo para todas as apostas?

Não. Calculamos o valor máximo da Betano bet com base no esporte, na competição e no mercado escolhido. O boletim de apostas mostra o limite aceito antes da confirmação.